關於 e 社區
e 社區（英文：e-Community）是專為台灣公寓大廈、社區大樓、華廈與別墅所設計的雲端物業管理 SaaS 平台。我們相信，好的社區管理不該被瑣事綁住，不用再翻紙本、不用再追電話、不用再被 LINE 群組轟炸到半夜。
從包裹收發、報修派工、財務公開、投票表決到緊急應變，所有日常事務都能在手機上一次完成，並透過 LINE 自動通知住戶。委員可以專心做決策、總幹事可以專心做服務、住戶可以專心過生活。
我們的使命
讓每一位總幹事、每一位委員、每一位住戶都能「住得安心」。
具體來說，我們的使命包含三個層次：
- 資訊透明：社區財務、會議記錄、決策過程全程上雲，住戶隨時可查。
- 效率提升：自動化通知、自動化媒合、自動化對帳，把人的時間還給人。
- 信任建立：透過平台留下所有歷程，建立社區的數位治理基礎。
我們的故事
e 社區團隊的核心成員，過去是物業管理公司、軟體開發公司、社區營造顧問的背景。某天我們發現：
- 某社區的「公共基金」管理混亂，管委會要翻 10 年紙本才找到一筆支出
- 某社區的總幹事每天用 Excel 登記包裹，1 個月用掉 3 個工作天
- 某社區的委員想推動外牆整修，連「區權人清冊」都湊不出來
- 某社區的住戶想報修，總幹事電話不通，就放著不管了
這些問題的本質不是「管委會不努力」，而是缺乏工具。我們決定用軟體解決，於是有了 e 社區。
我們的團隊
目前團隊約 12 人，分布於台北、台中、高雄。背景多元：
- 物業管理顧問（3 位）：合計超過 30 年管委會現場經驗
- 軟體工程師（5 位）：全端、PWA、LINE Bot、雲端架構
- 客服與業務（2 位）：提供 5 個工作日的真人客服
- 設計師（1 位）：UI/UX、品牌、視覺
- 營運與法務（1 位）：合約、個資法、消保法諮詢
我們每週固定開一次「社區走察」會議，實際去拜訪使用者社區、聽取第一線回饋。
合作夥伴
- 物業管理公司：5+ 家簽約合作，提供代管 + 平台服務
- 修繕廠商網絡：水電 / 冷氣 / 電梯 / 清潔 / 油漆 / 防水，200+ 家認證廠商
- 金流服務：綠界科技 ECPay（Phase 3 上線後支援管理費自動扣款）
- 推播服務：LINE Messaging API 官方合作夥伴
- 產業公會：台灣物業管理學會、中華民國公寓大廈管理協會
里程碑
| 時間 | 里程碑 |
|---|---|
| 2024 Q3 | 團隊成立、第一版 Prototype（5 個核心模組） |
| 2025 Q1 | 首個示範社區上線（明水玖歌，86 戶） |
| 2025 Q3 | 多社區 SaaS 架構完成、平台超管後台上線 |
| 2025 Q4 | LINE Login + LINE 推播整合，覆蓋率達 90% 用戶 |
| 2026 Q1 | 住戶端 PWA 上線、住戶無需安裝 APP 即可使用 |
| 2026 Q2 | 商業推廣首頁上線（landing）、業務 Leads 系統啟動 |
| 2026 Q3 | 物業代管模組上線、修繕撮合試營運 |
| 2026 Q4（規劃中） | 金流（ECPay）整合、廣告商城、廣告投放系統 |
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